当今世界各地职场人士面临身心健康和工作生活平衡等种种挑战。压力降低工作效率,也妨碍人们工作中表现卓越。这势必影响整个组织工作效率。而职场也会发生危机性事件,给工作者带来不同的创伤影响。
当员工面临各种困难和挑战时,得到及时的支持才能在工作中表现良好。职选可以提供专业的支持。
在职选咨询,我们所做的一切都围绕着员工身心健康。我们的使命是通过提升员工敬业度改善职场效能。要达成这样一个全球性的使命,执行流程复杂,也需要对各项人力物力和技术基础设施进行大量投入,高效而精干的团队来执行。
至今职选已经发展成为知名全球性员工帮助和身心健康解决方案的独立供应商。基于我们的全球视野,职选有能力在世界范围内为200多个国家和地区的员工及其家人提供服务。
职选的服务能力:
- 为200多个国家100000多个组织的6500万员工提供支持的能力
- 在过去十年里投资建设了11个全球服务中心,将我们的全球范围服务点增至15个.
- 呼叫中心可以接听60多种语言的来电,并且可以使用几乎任何一种语言提供服务。
- 在全球各地拥有34家组织机构合作伙伴
- 全球78000位合作专业人士
- 自行研发的个案管理系统,为我们的合作伙伴和专业人士提供培训,工作工具和技术,统一全球服务的程序,政策和个案管理。
- 对所有服务中心的系统备份,使我们有能力在遭遇自然灾害或突发性事件时仍然可以平稳运行。
- 团队成员严格的服务标准和持续的员工培训保证了我们为客户和用户提供高品质的服务。
- 服务质量认证是我们以客户为中心进行质量监管和信息数据安全承诺的证明。
- 丰富的高质量,高专业水准和本土化的用户网站内容。
- 我们的全球服务团队既了解各国本土客户,又具备国际化视野和文化差异敏感性。
- 我们在13个国家的客户经理使用17种语言提供卓越的服务。
- 我们的多功能移动平台应用程序,可以让全世界的用户通过电话,即时通讯,视频或短信与咨询师或教练进行沟通。
- 过去五年,我们大力投入于人力资本及和技术基础设施,服务覆盖更多人群,提供更多专业服务项目。
- 在未来会持续加大投入,打造更强有力的服务能力。