地点：美国
服务需求：远距离家庭照顾责任
服务方案：家人护理
纽约州一家金融服务公司的培训经理得到宾夕法尼亚州一家养老护理院通知，他母亲的痴呆症变得严重，护理院无法管理。护理院决定他母亲不能再居住在那里，必须两周内搬家。
这位培训经理刚刚参与公司的重要项目，为全公司提供新软件的培训，在这么繁忙的时间里根本分身无术，无暇顾及母亲更换护理院的诸多繁琐事宜。他感到压力巨大，非常焦虑。
在联系了EAP后，老年问题方面经验丰富的护理顾问与培训经理进行沟通，了解他母亲的近况和需求。讨论了将母亲搬到离他家更近的设施的选择。我们的护理顾问搜索了位于其家中25英里半径范围内的，提供安全的痴呆症病房的养老护理机构。该顾问还为繁忙的专业人士安排参观了两家设施。在我们的后续跟进电话中，他报告说他的母亲已经很好地过渡到新护理院，我们的服务大大减轻了他的压力。他说，我们让他免于错过一周或更长时间的工作来解决这场危机，而我们的护理顾问和老年护理经理为他提供的支持非常宝贵。他报告说，如果需要，他肯定会再次使用这些服务，他会敦促他的同事也这样做。
注：我们在不同国家和地区提供的服务可能会略有不同，具体情况请咨询我们。