职选在全球范围内战略规划,依托14家部署在全球的服务中心和强大的服务网络,为全球员工提供无缝对接而文化语言高度契合的服务。我们有能力在70多个国家使用当地语言接听客户的电话。目前我们在全球200多个国家和地区为九万家组织提供身心健康和资讯上的EAP服务。由于我们的全球服务能力,我们可以为跨国企业分布在不同国家的员工提供高品质的服务。
职选的全球电话接入具有备用系统,极大提升了服务的可靠度和稳定性。我们的服务中心之间电话的在线切换使得不同语言的客户电话可以马上接到合适的服务中心服务,为我们服务的企业提供更好的服务;我们为遍布世界各地的合作伙伴和咨询师提供持续的培训,工具和技术,使全球的服务团队都遵守服务政策,运用个案管理系统进行严格保密的数据管理。
近年来,职选客户不断增加,公司也在服务体系和基础设施上上加大投入,其投资力度在全球员工帮助计划服务领域里罕见。
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注:我们在不同国家和地区提供的服务可能会略有不同