通过为全球组织提供身心健康计划,我们有幸为员工及其家人提供情绪、资讯和身体健康全方面的支持。服务人员包括:
- 全职员工
- 员工直系家属
- 管理者
- 在校学生
- 外派员工
- 其他员工
无论发生什么问题,我们的顾问、咨询师、教练和身心健康专家团队都会为您给予帮助。在个人需要帮助的时候,我们提供24/7全天候的服务。
职选团队努力让员工了解我们如何提供帮助——不是“头痛治头”,只局限处理当下的问题,而是会结合其他服务来整体解决问题。
是什么让我们与众不同,它是如何帮助我们更好地为个人服务?
创新和科技
职选致力于开发新技术,创造新模式来为个人提供服务。我们不断探寻新方法来增加服务使用的便捷性,以及个人体验的积极性。过去几年我们推出的新产品如下:
- Aware:我们创新的正念项目,通过个性化的教练来提升身心健康、注意力和敬业度
- 在线团体咨询:由专业人士带领的电话团体咨询
- 员工身心健康: 由健康教练引导的员工身心健康项目
- iConnectYou:手机应用APP,可以通过电话、视频、短信或即时消息的方式来支持员工的身心健康
- WOVO:使员工以匿名的方式与公司管理层自由沟通各种意见、反馈、投诉和举报(包括职场骚扰);而管理层可以有效、快速地反应、回复以及管理所有问题及投诉
服务全球的战略投资
作为全球性的综合员工支持解决方案的独立供应商,我们有能力真正实现随时、随地为个人提供服务。
我们战略性规划的服务中心之间服务可以相互备份,在发生自然灾害或其他破坏性事情时提供支持性服务,确保持续不间断的支持。
我们全球各地服务中心可用70多个国家的当地语言应答,为员工身心健康提供了真正的全球解决方案。
我们拥有27种语言版本的会员网站,与34个本地服务供应商伙伴和超过78000个合作伙伴的全球网络合作,为寻求服务的个人和组织提供无缝衔接的解决方案。
质量
我们的团队拥有丰富的EAP从业经验,具有深厚的健康、教育、咨询行业背景。公司为员工提供能力提升培训和督导项目,帮助团队成员持续发展专业知识,领导力和整体卓越来保障提供出色的服务。
在我们的满意度调查报告中,超过98%的受访者认为他们的需求得到了有效关注,对职选的服务表示满意。
WPO的服务体系质量认证,为我们致力于聚焦客户、严格的质量管理、高度的信息数据安全提供了有力背书。
本土化服务
我们的全球服务团队致力于理解世界各国的的文化差异及其对服务的影响。
职选注重多样性,并鼓励团队内部的多元化,这样有助于更深入了解不同的服务对象,从而促使我们能够根据各国不同的文化、经济和社会环境,研发高度契合的产品、提供无与伦比的服务。